Refund / Pengembalian Dana
Kartbes Analytics
Tanggal Pembaruan Terakhir 8 bulan yang lalu
Kebijakan Pengembalian Dana
Kami menghargai kepercayaan Anda dalam menggunakan layanan kami. Untuk menjaga kualitas dan melindungi integritas produk kami, berikut adalah kebijakan terkait pengembalian dana:
1. Ketentuan Pengembalian Dana
Mohon diperhatikan bahwa **kami tidak menyediakan opsi pengembalian dana** atas produk atau layanan yang telah dibeli. Hal ini dikarenakan layanan kami berbasis digital yang segera dapat diakses setelah pembelian.
2. Kebijakan Penggantian Akses
Jika Anda mengalami kendala seperti bug, error, atau masalah teknis lain pada aplikasi, kami berkomitmen untuk memberikan **akses ulang** atau perbaikan sesuai kebutuhan dengan ketentuan berikut:
- Masalah atau bug yang terjadi telah diverifikasi dan disetujui oleh tim kami sebagai kesalahan teknis.
- Anda menghubungi layanan pelanggan dan memberikan bukti yang relevan mengenai kendala yang dialami.
3. Proses Verifikasi dan Pemulihan Akses
Untuk mendapatkan akses ulang, Anda perlu mengikuti prosedur berikut:
- Hubungi layanan pelanggan kami dengan melampirkan detail pembelian dan bukti permasalahan.
- Tim kami akan melakukan verifikasi dalam waktu 5–7 hari kerja.
- Setelah verifikasi berhasil, kami akan segera memberikan akses ulang atau perbaikan yang diperlukan.
4. Dukungan Layanan Pelanggan
Kami berkomitmen untuk mendukung Anda sepenuhnya agar bisa mendapatkan pengalaman terbaik dengan layanan kami.
Untuk bantuan lebih lanjut, hubungi tim dukungan kami melalui [email protected] dengan subject "permohonan akses ulang".
Dengan kebijakan ini, kami berharap dapat memberikan solusi terbaik untuk setiap permasalahan yang mungkin Anda hadapi, tanpa perlu pengembalian dana. Terima kasih atas kepercayaan Anda pada layanan kami.